FoodFriends

Allmänna Villkor

Användarvillkor

Du har använt en digital produkt eller tjänst som tillhandahålls av FoodFriends AB (“FoodFriends”). FoodFriends är registrerat i Sverige, orgnr 556777-6918. Adressen är FoodFriends AB, Box 5339, 102 47 Stockholm, Sverige.

FoodFriends driver verksamhet under varumärket Waiteraid som är ett digitalt bordsbokningsverktyg för restauranger.

FoodFriends har även ett dotterbolag, BokaBord Sverige AB (BokaBord), som är en bordsbokningstjänst på Internet för restauranggäster.

Nedan följer användarvillkoren för dig som användare. När du bokar bord använder du antingen Waiteraid på restaurangens egen hemsida eller så har du hittat ett ledigt bord via BokaBord på Internet.

Om du bokar bord genom Waiteraid eller BokaBord så godkänner du nedanstående användarvillkor och accepterar dessa villkor utan undantag.

Bokningen

När du bokar bord är det en uppgörelse mellan dig och restaurangen. Du är själv ansvarig för bokningen som har gjorts och utöver de villkor som anges här kan restaurangen ha egna villkor som är förenade med bokningen.

Du är själv ansvarig för att information som har angivits vid bokningen är korrekt. Bokningen är inte bekräftad förrän du har fått en bekräftelse skickad till dig antingen via e-post eller sms.

Restaurangen bestämmer reglerna för avbokning. Om det finns en länk i epost-bekräftelsen kan den användas för avbokning annars ska du kontakta restaurangen för att genomföra avbokningen på egen hand.

För vissa bokningar krävs kreditkort för att bekräfta bokningen. Restaurangen har då rätt att debitera angivet kreditkort med det belopp som anges när du bekräftar bokningen. Där anges tydligt hur långt innan sittningen äger rum som du måste avboka för att undvika avbokningsavgift. FoodFriends använder sig av Stripe (www.stripe.com) för all hantering av kreditkort. Kreditkorten lagras säkert i deras miljö. Om du anser att du har blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodFriends angående den felaktiga debiteringen. FoodFriends kommer då att undersöka om restaurangen felaktigt debiterat ert kort, d v s om avbokning skett inom den tidsram som anges vid bokningen.

Vissa restauranger tillämpar förbetalning för delar av eller hela restaurangnotan. Ni ombeds då betala denna summa med kreditkort. Efter att betalning har genomförts kommer ni att få ett kvitto som ni kan ombedjas visa upp när ni kommer till restaurangen. Om du anser att du blivit felaktigt debiterad skall du kontakta FoodFriends angående den felaktiga debiteringen. FoodFriends kan då betala tillbaka beloppet om debiteringen var felaktig. Om beloppet har betalats tillbaka är bokningen ej längre giltig.

Bokningen är ej giltig om det finns anledning att tro att du inte följt användarvillkoren. FoodFriends kan när som helst utan förvarning begränsa eller blockera en användare som inte följer användarvillkoren.

Personlig information

För att boka bord måste du ange förnamn, efternamn, e-post och telefonnummer. Dessa uppgifter kommer att användas för att skicka bekräftelse samt när restaurangen på andra sätt vill kontakta dig rörande bokningen. Den e-post och mobilnummer du uppger vid bokning kommer att användas av restaurangen för att kontakta dig vid behov.

Restaurangen kan även spara bokningsspecifik information i Waiteraid som t.ex menyval, allergiinformation eller gästönskemål.

Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och Rådets Förordning (EU) 2016/679) (GDPR)

De uppgifter om dig du lämnar kommer behandlas i enlighet med reglerna i Dataskyddsförordningen (Europaparlamentets och Rådets Förordning (EU) 2016/679)

Personuppgiftsansvarig är restaurangen på vilken du har bokat bord eller BokaBord Sverige AB i det fall du har godkänt att få mailutskick från BokaBord.

FoodFriends AB är personuppgiftsbiträde för de restauranger som använder Waiteraid samt för BokaBord. Du har rätt att begära ett besked om eller få ett utdrag över de personuppgifter som personuppgiftsansvarig behandlar om dig samt att begära rättelse av sådana uppgifter som inte längre stämmer. Ansökan om detta sker genom att skicka en begäran till personuppgiftsansvarig eller till FoodFriends såsom personuppgiftsbiträde, Styckjunkargatan 1, 114 35 Stockholm eller info@foodfriends.com.

Personuppgifterna som du registrerar genom FoodFriends produkt och tjänster kommer att hanteras med stor varsamhet. Syftet med hantering av personuppgifter genom FoodFriends digitala verktyg är att restauranger som använder Waiteraid samt BokaBord Sverige AB ska kunna uppfylla sina åtaganden mot de personer som har bokat bord på en restaurang eller önskar att få restaurangrelaterad information skickad till sig.

Nyhetsbrev och information från BokaBord via epost

Om du i samband med bokningen har angett att du vill ha nyhetsbrev från restaurangen du bokat på eller få information från BokaBord så godkänner du att få tips, information, marknadsföring och erbjudanden via epost. Du kan även få SMS till din mobiltelefon. Du kommer alltid erbjudas möjlighet att ange att du inte vill ha sådan information i framtiden.

Avregistrera

Nyhetsbrev från restauranger och information från BokaBord ska endast gå fram till de som verkligen vill ha dem. Klicka här för att avregistrera er från att ta emot marknadsföring, annat än bokningsbekräftelser, från någon av FoodFriends produkter eller tjänster.

Cookies

En cookie är en liten informationsfil som sparas i besökarens webbläsare. Cookie filen innehåller endast anonym information, vare sig namn, e-postadress eller några andra personliga uppgifter sparas i den. På våra webbplatser används cookies för att tillhandahålla tjänster efter besökarens förfrågningar till våra servrar. Informationen som sparas i relation till cookie-filen används för inloggningskontroll av medlemmar, lokal annonsbegränsning (s.k. capping), mäta antalet sidvisningar och besökare samt underlätta användningen av vissa formulär. Om du inte accepterar användandet av cookies på denna webbplats kan du fritt välja att stänga av dessa via din webbläsares (Internet Explorer, Opera, Mozilla m.fl.) säkerhetsinställningar. Det innebär dock att viss funktionalitet på webbplatsen begränsas, t.ex. fungerar inte ”automatinloggning” utan cookies.

Sessionsfiler

Sessionsfiler sparas däremot i webbservern och används framförallt av webbserverns programvara för att personifiera webbsidornas innehåll. Det kan t.ex. vara för att tala om att ni är inloggad, hur många besökare det är just nu, vilket datum och klockslag det är eller personliga meddelanden. Denna server sparar sessionsfilerna under en begränsad tid vilket är maximalt 60 minuter efter senaste besöket. Sessionsfilerna är också en kritisk del för att Waiteraid ska fungera, t.ex. används dessa för att inte servern ska kunna överbelastas av en enskild användare.

Kopieringsskydd

Materialet (program, design, texter och bilder) på denna webbplats är skyddat enligt lagen om upphovsrätt. Du får inte modifiera, omforma, kopiera, visa, vidareförmedla, distribuera, publicera, licensiera, skapa arbeten som härrör från, överföra eller sälja någon information, produkt eller tjänst som erhållits genom denna webbplats. Material får kopieras endast för privat bruk och då med tydlig källanvisning till BokaBord.com. För annat än privat bruk måste ett skriftligt medgivande erhållas från BokaBord.com, annars är eftertryck eller annan kopiering förbjuden. Vi tillhandahåller materialet på denna plats gratis i strikt privat syfte för alla som är intresserade av ämnet. Materialet får ej användas i konkurerrande syfte.

Länkning

Vi ser gärna att andra gör en länk till vår webbplats så länge det inte stör verksamhetssyftet och har ett strikt icke-kommersiellt syfte. Andra företag, organisationer eller privatpersoner får inte utnyttja våra varumärken eller webbplatser utan godkännande, detta gäller även djuplänkning om inte annat avtalats. I de produkter och tjänster vi erbjuder där det går att publicera egen information, kontakta medlemmar, annonsörer eller andra besökare får man inte uppge externa länkar i konkurrerande syfte, t.ex. att använda våra publika platser för att värva medlemmar till annan webbplats.

Kontakt, research eller marknadsföring

Företag, organisationer eller privatpersoner får inte utnyttja våra produkter eller tjänster för att få kontakt i syfte att marknadsföra tjänster och produkter till andra besökare, kunder eller medlemmar. Undersökningar, research, informationsinsamling eller journalister som söker personer betraktas som marknadsföring och är inte heller tillåtet. Detta inkluderar alla produkter och tjänster som Foodfriends erbjuder.

Garantier

FoodFriends lämnar inga garantier eller utfästelser för information, produkter och annat innehåll (inklusive tredje parts information, produkter, innehåll och tjänster) som finns eller erhållits.

Ansvarsbegränsning

Varken FoodFriends eller någon annan part som bidrar med information på webbplatsen kan i något fall hållas ansvarig för skador som orsakats annan part.

Cookies

FoodFriends använder cookies så att du skall slippa ange alla uppgifter varje gång du gör en bokning.

Säkerhet

Vi gör vårt yttersta för att behandla all personlig information säkert, så att det inte hamnar i orätta händer. Alla känslig information rörande kreditkort hanteras av tredje part (Stripe) och är aldrig känt för FoodFriends.

Ansvar

FoodFriends kan aldrig hållas ansvariga för att en bokning inte har uppfyllts enligt era förväntningar. En bokning är en uppgörelse mellan dig och restaurangen. Inga krav kan riktas mot FoodFriends för någon form av skada.

Förändringar

Vi har när som helst rätt att ändra användarvillkoren. Uppdaterade villkor är giltiga från och med de ligger publicerade på webbplatsen.

Kontakt

Ni kan kontakta oss på ovan angiven adress eller på info@foodfriends.com

Följ oss

Var inte blyg, följ oss i sociala medier. Vi älskar att möta nya människor!